最終更新日: 2026年4月13日
プライバシーポリシー
AllPrep（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAIナレッジプラットフォーム「Hisho」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、本サービスを提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者情報を適切に取り扱います。
当社は、利用者が安心して本サービスを利用できるよう、取得する情報の範囲を必要な範囲に限定し、利用目的を明確にしたうえで管理します。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- アカウント登録および認証に関する情報 例：氏名、表示名、メールアドレス、プロフィール画像、外部認証サービスの識別情報
- ワークスペースおよびプロジェクトの運営に関する情報 例：ワークスペース名、プロジェクト名、役割、招待先メールアドレス、アイコン画像
- 請求および決済に関する情報 例：会社名・屋号、請求先メールアドレス、国、郵便番号、住所、税務関連情報、決済状態、請求履歴
- 本サービスに登録または連携される情報 例：PDFファイル、URL、Google Drive上のファイル、テキスト、チャットメッセージ、会話履歴、参照元情報、ワークスペース画像
- 公開リンク経由で送信される情報 例：外部公開されたチャットページから送信された質問、会話履歴、参照情報、セッション情報
- 利用状況および技術情報 例：IPアドレス、ユーザーエージェント、Cookie、セッションID、クライアント識別子、アクセス日時、操作ログ、エラーログ
- お問い合わせその他当社への連絡に含まれる情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスへの登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため
- ワークスペース、プロジェクト、メンバー招待、公開リンク等の機能を提供するため
- アップロード資料や連携データの処理、検索インデックス作成、回答生成、参照表示のため
- チャット履歴、利用状況、統計情報をもとに本サービスの品質改善、機能改善、分析を行うため
- 料金請求、決済処理、請求先情報管理、クレジット付与・消費管理のため
- 自動チャージ、課金上限管理、不正請求防止その他の決済安全対策のため
- サポート対応、お問い合わせ対応、重要なお知らせの送信のため
- 不正利用、規約違反、セキュリティ事故の調査、検知、予防、対応のため
- 法令遵守および権利保護のため
第4条（Cookie等および利用状況情報）
当社は、本サービスにおいて、ログイン状態の維持、セッション管理、公開リンク利用時の認証、セキュリティ確保、不正利用防止、利便性向上のためにCookieその他これに類する技術を利用することがあります。
また、当社は、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス履歴、操作履歴、エラーログその他の技術情報を取得し、本サービスの保守、障害解析、性能改善およびセキュリティ対策に利用します。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できる場合がありますが、その場合、本サービスの全部または一部が正常に利用できなくなることがあります。
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第6条（委託および外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
本サービスでは、認証、ファイル連携、決済、メール送信、クラウドインフラその他の機能提供のために、Google、Apple、Stripeその他の外部サービスを利用する場合があります。利用者がこれらのサービスと連携する場合、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。
- アクセス権限を必要な範囲に限定し、権限管理を行うこと
- 個人情報にアクセスできる者を制限し、適切な監督を行うこと
- 認証、ログ管理、通信経路の保護その他の技術的対策を講じること
- 外部委託先を含め、個人情報の取扱状況を継続的に見直すこと
安全管理措置の詳細については、法令の範囲内で、本人の求めに応じて案内します。
第8条（保有個人データの開示、訂正、利用停止等）
当社は、本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止等の請求を受けた場合、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。
これらの請求を希望される場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求手続の詳細、本人確認方法、手数料の有無等については、個別にご案内します。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法で周知し、当該周知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー、本サービスにおける個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情またはご相談に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：AllPrep
住所：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29階 1-1-1号室
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